Gioco responsabile

Il gioco deve essere considerato esclusivamente una forma di intrattenimento per adulti. Su NV Casino trattiamo il gioco responsabile come una parte essenziale della nostra relazione con i clienti: ogni decisione di gioco dovrebbe essere consapevole, proporzionata alle proprie possibilità economiche e separata da qualsiasi aspettativa di guadagno.

Il gioco non è una fonte di reddito, non risolve difficoltà finanziarie e non dovrebbe mai essere usato per recuperare denaro perso. Se il gioco smette di essere un passatempo e diventa una necessità, è importante fermarsi, chiedere supporto e valutare strumenti di limitazione o autoesclusione.

Requisito di età

NV Casino è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Non consentiamo l’accesso ai nostri servizi a persone minorenni e adottiamo procedure pensate per ridurre il rischio di utilizzo non autorizzato da parte di minori.

In fase di registrazione, l’utente è tenuto a fornire dati corretti e veritieri. Per determinate operazioni, in particolare per prelievi di importo più elevato, può essere richiesta una verifica dell’identità secondo le procedure KYC. Questi controlli aiutano a proteggere l’account, a prevenire abusi e a verificare che il servizio sia utilizzato solo da persone autorizzate.

Invitiamo inoltre genitori, tutori e adulti responsabili a proteggere i dispositivi condivisi, non salvare credenziali di accesso su computer o smartphone accessibili a minori e utilizzare strumenti di controllo parentale quando necessario. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra privacy policy.

Segnali di gioco problematico

Riconoscere tempestivamente i comportamenti a rischio è un passaggio fondamentale. Il gioco può diventare problematico quando non è più sotto controllo o quando interferisce con la vita personale, familiare, lavorativa o finanziaria.

Alcuni segnali da non ignorare includono:

• giocare con l’obiettivo di recuperare perdite precedenti;
• superare il budget stabilito o usare denaro destinato a spese essenziali;
• aumentare progressivamente importi e frequenza di gioco;
• trascurare lavoro, studio, famiglia o altri impegni;
• nascondere ad amici o familiari il tempo o il denaro dedicato al gioco;
• sentirsi irritati, ansiosi o in colpa dopo aver giocato;
• chiedere prestiti o vendere beni per continuare a giocare;
• non riuscire a interrompere una sessione anche quando si era deciso di farlo.

Se ti riconosci in uno o più di questi comportamenti, ti consigliamo di interrompere l’attività di gioco e di chiedere aiuto a una persona di fiducia o a un professionista qualificato.

Strumenti di autolimitazione

Gli strumenti di autolimitazione servono a mantenere il controllo sul proprio comportamento di gioco. Alcuni strumenti comunemente utilizzati nel settore includono limiti di deposito, limiti di sessione, pause temporanee e autoesclusione. La disponibilità concreta di ciascuna opzione può dipendere dal prodotto, dall’account e dalle procedure operative applicabili.

I limiti di deposito sono pensati per stabilire una soglia massima di spesa entro un determinato periodo. Se ritieni utile impostare limiti economici più rigidi sul tuo comportamento di gioco, puoi contattare la nostra assistenza per ricevere indicazioni sulle opzioni applicabili al tuo account.

I limiti di sessione aiutano a controllare il tempo trascorso sulla piattaforma. Anche quando un limite tecnico non è impostato direttamente, consigliamo di definire in anticipo una durata massima e di rispettarla senza eccezioni.

Una pausa temporanea può essere utile quando senti il bisogno di allontanarti dal gioco per un periodo. Se desideri valutare una sospensione o altre misure di protezione, il nostro supporto può fornirti informazioni sui passaggi disponibili.

L’autoesclusione è disponibile su NV Casino. Può riguardare uno o tutti i prodotti e può essere richiesta contattando l’assistenza. Si tratta di una misura importante per chi ritiene di non riuscire a gestire il gioco in modo sicuro. Prima di utilizzare qualsiasi servizio, invitiamo a leggere anche i nostri termini e condizioni.

Consigli pratici

Per mantenere il gioco entro limiti sicuri e sostenibili, consigliamo di adottare alcune regole personali:

• stabilire un budget prima di iniziare e non superarlo;
• usare solo somme che ci si può permettere di perdere;
• fissare limiti di tempo per ogni sessione;
• fare pause regolari e non giocare per molte ore consecutive;
• non giocare per recuperare perdite;
• non considerare le vincite come entrate garantite;
• non giocare sotto stress, tristezza, rabbia o pressione emotiva;
• evitare il gioco sotto effetto di alcol o sostanze;
• tenere traccia del tempo e del denaro spesi;
• parlare con una persona di fiducia se il gioco genera preoccupazione.

Il controllo personale è più efficace quando le regole vengono stabilite prima di iniziare. Se senti il bisogno di modificare continuamente i limiti che ti eri imposto, può essere un segnale che è il momento di fermarti.

Dove chiedere aiuto

Esistono organizzazioni indipendenti accessibili anche dall’Italia che offrono supporto informativo e consulenza sul gioco problematico. Tra le risorse indicate da NV Casino ci sono Gambling Therapy, disponibile su www.gamblingtherapy.org con consulenza multilingue, e Gamblers Anonymous, disponibile su www.gamblersanonymous.org.

Queste risorse non sostituiscono il parere di un medico, psicologo o altro professionista qualificato. Se il gioco sta causando difficoltà economiche, familiari, lavorative o emotive, ti invitiamo a rivolgerti a un professionista e a cercare supporto il prima possibile.

Come contattarci

La nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat ed email all’indirizzo [email protected]. Puoi contattarci per informazioni sulle misure di gioco responsabile, per richiedere autoesclusione o per chiarire dubbi relativi al tuo account.

Operiamo come NV Casino, gestito da Nixxe B.V. con licenza di Curaçao. Per maggiori informazioni sulla nostra identità e sul nostro approccio alla sicurezza, puoi consultare la pagina Chi siamo.